よくあるご質問
当店にアルバム等をご返送したい
アルバムを一度返送するので
「ビニール仕上げを付けて欲しい」「台紙を増やして2冊目と一緒に送って欲しい」「名入れ台紙を注文しわすれたので入れて欲しい」ete・・・
色んなケースで当店に商品を『ご返送』していただく際の、方法についてご案内いたします☆⡱
～お願い～
・ご返送頂く前にメールやLINEなどでお声かけください
・ご返送時の送料のご負担はお客様にお願いしております(元払い)
事前連絡のない着払いはお受け取りできません
・白箱は送らずお持ちください。返送時に傷がはいったり潰れても無料でおとりかえができません(>_<)
Q：どうやって送るのがいいですか？
アルバムサイズにピッタリの段ボールがなかなか見つからないと思います。
また先にご案内させて頂いたように白箱はお手元で保管をお願いいしております。
(返送時に傷等が入っても交換ができないため)
なので アルバム＋ビニール＋プチプチ＋紙袋 でのご返送をおすすめしております。
①白箱は手元に
②アルバムを不織布に入れ、汚れ防止のためビニール等に入れてください
③プチプチなどで多めに何重か巻きます。(リサイクルで全然大丈夫です)
④紙袋に入れます(厚手の袋がおすすめです)
Q:どの運送会社から返送したらいいですか？
どの運送会社からでも大丈夫なのですが、おそらくゆうパックが一番お安いかと思います。
ご自身で郵便局に持っていくと持込割引で120円引いてくれます。
弊社の住所は福岡です。3辺サイズが80、100、120と送料価格がかわるので、できるだけコンパクトに収めた方が良いと思います。
ゆうパックさんの袋（大）は230円で販売されています(2023現在)
Q:住所を教えてください
下記にお願いいたします
〒811-0201
福岡市東区三苫3－13－9
MonoWhite 原野宛
tel 092-608-2266
Q:自分に送ってもらうときの送料の支払いはどうしたら良いですか？
当店→お客様宛 のお荷物は弊社規定の送料価格が適用されます。送料のページ
例えば当店にアルバムをご返送し、ビニール仕上げをして送り返してもらいたい・・という場合は
ビニール仕上げをご注文いただけましたら 当店→お客様の送料がカートに入りますのでその送料でお送りできます。
よくあるケースとしては 次のアルバムをご注文頂くタイミングです。次のアルバムをご注文頂いたあとに、１冊目を弊社に送り返してもらい、2冊目と一緒に発送するのであれば往復運賃のご負担が減り良いのかなと思います。
もちろん1冊目にお写真が入っていても大丈夫です！
Q:不織布の袋がやぶけてしまったのですが・・・
不織布の袋がやぶけていたらご返送時に交換しております☆⡱ご返送時にこちらで綺麗にできそうな箇所はできるだけケアしてお届けいたします。
その他、ご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください☆⡱ MonoWhite
